Garantía 24 Meses

Términos de la Garantía

Todos los iPhone adquiridos a través de nuestra tienda están respaldados por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de hardware que puedan surgir durante el uso normal del dispositivo.

Cobertura de la Garantía

Durante el período de garantía, ofrecemos reparación gratuita o reemplazo del dispositivo, según nuestro criterio y dependiendo de la naturaleza del problema. La decisión de reparar o reemplazar el dispositivo será tomada por nuestro equipo técnico después de una evaluación detallada.

Exclusiones de la Garantía

Esta garantía no cubre los siguientes casos:

Daños causados por el usuario, como caídas, golpes, contacto con líquidos o uso indebido.
Desgaste normal del dispositivo, incluyendo la batería y otros componentes sometidos a deterioro con el tiempo.
Modificaciones no autorizadas, como reparaciones realizadas por terceros no acreditados, alteraciones del sistema operativo o cualquier manipulación que altere el estado original del producto.

Procedimiento para Reclamar la Garantía

Para solicitar el servicio de garantía, siga estos pasos:

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en la tienda.
Proporcione el número de pedido y una descripción detallada del problema.
Nuestro equipo evaluará su caso y le indicará los siguientes pasos para el proceso de reparación o reemplazo.

Condiciones Adicionales

La garantía es intransferible y solo aplica al comprador original.
En caso de reemplazo, el dispositivo suministrado podrá ser nuevo o reacondicionado, garantizando siempre el correcto funcionamiento del producto.
Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones que no cumplan con los términos especificados en esta garantía.

Para cualquier consulta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estamos comprometidos en ofrecerle la mejor experiencia y respaldo en su compra.